Procjena
štete

Procjena štete na vozilu je postupak u kojem se utvrđuje opseg oštećenja na vozilu nakon nesreće, krađe ili drugog osiguranog događaja kako bi se odredio iznos štete.

ostecenja popravak automobila testiranje

pregled vozila popravak udubljenja na autu

Procjeni štetu

Proces

procjena štete

1. Prijem vozila:

• Dobivanje informacija o vlasniku vozila i detalje o incidentu koji je prouzrokovao štetu.
• Analiza dokumentacije o osiguranju i uvjeta pokrića.

2. Vizualna inspekcija:

• Detaljna vizualna procjena štete na vozilu.
• Identifikacija oštećenja karoserije, limarije, farova, stakala i drugih dijelova.

3. Određivanje opsega štete:

• Procjena vremena potrebnog za popravak i potrošnje materijala te dijelova za zamjenu.
• Priprema pisane procjene štete i foto elaborata koji se dostavljaju vlasniku vozila ili osiguravajućoj tvrtki.

4. Komunikacija s vlasnikom vozila:

• Objašnjavanje procijenjenih troškova i predloženih popravaka.
• Odgovaranje na pitanja vlasnika i pružanje dodatnih informacija.

5. Rezervacija termina popravka:

• Koordinacija s radionicom radi dogovora oko vremena popravka.
• Provjera dostupnosti svih potrebnih dijelova prije početka radova.

6. Narudžba dijelova:

• Identifikacija specifičnih dijelova potrebnih za popravak.
• Naručivanje dijelova od dobavljača i praćenje statusa isporuke.

7. Suradnja s radionicom:

• Praćenje napretka popravka i osiguranje da se rad izvodi prema standardima kvalitete.
• Rješavanje eventualnih problema ili promjena u tijeku popravka.

8. Završna inspekcija:

• Konačna provjera da su svi radovi izvedeni prema specifikacijama.
• Osiguranje da vlasnik vozila bude zadovoljan rezultatom.

9. Povratne informacije i dokumentacija:

• Sakupljanje povratnih informacija od vlasnika vozila i radionice.
• Izdavanje računa i naplata.
• Ažuriranje evidencije o šteti i postupcima popravka.

Dodatne napomene

Ova složena i koordinirana serija koraka osigurava ne samo preciznu procjenu štete već i učinkovit popravak vozila uz minimalne zastoje i neugodnosti za vlasnika. Kroz ovaj proces, osiguravamo da vozilo bude vraćeno u prvobitno stanje s minimalnim utjecajem na svakodnevni život vlasnika.

Važno je napomenuti da postupak procjene štete na vozilu može varirati ovisno o osiguravatelju i vrsti osiguranja koju imate. Također, neka oštećenja mogu zahtijevati dodatnu dokumentaciju, posebno u slučaju težih nesreća ili sporova oko isplate štete. Takve stvari naš tim procjenitelja i referenta odrađuje za vas kako bi cjelokupan proces bio što bezbolniji i kraći. Prepustite brigu o papirima i vašem vozilu nama!

Za one koje žele znati više – imamo pojmovnik!